Bem-vindo(a) ao site da Drogaria Canindé. Estes Termos de Uso regulam a utilização do site drogariacaninde.com.br e os serviços de atendimento e delivery oferecidos pela Drogarias Canindé, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 20.085.439/0001-71, com lojas físicas localizadas na cidade de Natal/RN.
Ao acessar o nosso site e utilizar os nossos canais de atendimento, o usuário concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.
1. Natureza do Serviço O site da Drogaria Canindé atua como um catálogo digital e um canal de direcionamento. Atualmente, a conclusão das vendas, a verificação de disponibilidade de estoque e a finalização do pagamento não ocorrem diretamente no ambiente do site, mas sim através do nosso atendimento oficial via WhatsApp ou presencialmente nas nossas unidades.
2. Regras para Comercialização de Medicamentos Atuamos em estrita conformidade com as normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA):
- Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs): Podem ser solicitados livremente através dos nossos canais.
- Medicamentos Sujeitos a Prescrição Médica: A venda e entrega destes medicamentos estão condicionadas à apresentação e avaliação da receita médica original. O envio de uma foto da receita pelo WhatsApp pode ser solicitado para triagem inicial, mas a retenção ou carimbo da receita original ocorrerá no momento da entrega, conforme a legislação vigente.
- Aviso Legal: As informações contidas neste site não substituem, em hipótese alguma, as orientações de um profissional médico. Não pratique a automedicação.
3. Preços, Estoque e Ofertas
- Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos divulgados no site ou nas nossas redes sociais estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques das nossas unidades físicas (Quintas e Nazaré).
- Em caso de divergência de preços entre o site e o atendimento via WhatsApp, prevalecerá o valor informado pelo atendente no momento da confirmação do pedido.
4. Política de Delivery e Entregas
- O nosso serviço de entrega expressa atende regiões específicas da cidade de Natal/RN.
- O prazo de entrega e o valor da taxa de deslocamento (se aplicável) serão informados pelo nosso atendimento via WhatsApp no momento da cotação do pedido.
- A Drogaria Canindé reserva-se o direito de suspender o serviço de delivery em casos de força maior, condições climáticas extremas ou áreas consideradas de risco para os nossos entregadores.
5. Uso do WhatsApp e Plataformas de Terceiros Para agilizar o atendimento, utilizamos a plataforma WhatsApp. Ao clicar nos botões de contato do nosso site, o usuário será redirecionado para este aplicativo. O uso do WhatsApp está sujeito aos termos de serviço e políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc. A Drogaria Canindé compromete-se a utilizar os dados fornecidos neste canal unicamente para a prestação do serviço solicitado (consulte a nossa Política de Privacidade).
6. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo presente neste site, incluindo logomarcas, textos, imagens, estrutura e design, é de propriedade exclusiva da Drogaria Canindé ou de seus respectivos licenciadores. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição não autorizada deste material.
7. Modificações dos Termos de Uso A Drogaria Canindé reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para adequação a novas leis ou mudanças operacionais. Recomendamos a leitura periódica desta página.
8. Canais de Atendimento e Dúvidas Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, sobre os nossos produtos ou precise de suporte, entre em contato através dos nossos canais oficiais:
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Última atualização: Agosto de 2026
